Política de Privacidad

1. Información General

orvenaltrios, con domicilio en C. Acera de Canasteros, 12, 18001 Granada, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web orvenaltrios.sbs y nuestros servicios de belleza y estilismo personal.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento y contactarnos si tienes alguna duda sobre el tratamiento de tus datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestros servicios:

• Información proporcionada directamente por ti al registrarte, hacer consultas o contratar servicios
• Datos técnicos obtenidos automáticamente cuando visitas nuestro sitio web
• Información sobre tus preferencias de belleza y estilismo para personalizar nuestros servicios
• Fotografías y contenido visual que compartas para nuestros servicios de asesoramiento
• Comunicaciones que mantengas con nuestro equipo de atención al cliente

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:

Prestación de servicios de belleza y estilismo: Necesitamos procesar tus datos para ofrecerte consultorías personalizadas, recomendaciones de productos y servicios adaptados a tus necesidades específicas. Esta base legal se fundamenta en la ejecución del contrato.

Comunicación comercial: Con tu consentimiento previo, te enviaremos información sobre nuevos productos, promociones especiales, consejos de belleza y contenido exclusivo que pueda interesarte.

Mejora de nuestros servicios: Analizamos el uso de nuestra plataforma para optimizar la experiencia del usuario, desarrollar nuevas funcionalidades y adaptar nuestros servicios a las tendencias del mercado.

Cumplimiento de obligaciones legales: Conservamos cierta información para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y legales, así como para atender requerimientos de autoridades competentes.

4. Compartir Información con Terceros

orvenaltrios no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios. Sin embargo, podemos compartir datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma
• Servicios de pago y procesamiento de transacciones para gestionar tus compras de forma segura
• Empresas de marketing digital para campañas publicitarias, solo con tu consentimiento expreso
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
• Profesionales de la belleza asociados para la prestación de servicios específicos que hayas solicitado

5. Tus Derechos sobre los Datos

Como titular de los datos, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.

Derecho de rectificación: Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar que la corrijamos de inmediato.

Derecho de supresión: Conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales.

Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.

Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo o cuando el procesamiento se base en nuestros intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@orvenaltrios.sbs especificando claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, garantizando que tu información viaje de forma segura por internet. Los servidores están protegidos con firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones.

El acceso a los datos está restringido únicamente a empleados autorizados que necesitan esta información para realizar sus funciones. Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad.

Realizamos copias de seguridad regulares y mantenemos planes de recuperación ante desastres para garantizar la disponibilidad y integridad de tu información. También llevamos a cabo auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Cuando los datos ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación segura mediante técnicas que garanticen su irrecuperabilidad. En casos excepcionales, podemos conservar ciertos datos de forma anonimizada para fines estadísticos.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servicios principales operan dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de esta región. En estos casos, garantizamos que:

Todas las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante la implementación de salvaguardias apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Evaluamos regularmente el nivel de protección ofrecido por nuestros proveedores internacionales y mantenemos contratos específicos que garantizan el mismo nivel de protección que en Europa.

Tienes derecho a solicitar información específica sobre estas transferencias y obtener una copia de las salvaguardias implementadas contactando con nuestro equipo de privacidad.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y ofrecerte contenido personalizado:

• Cookies esenciales que permiten el funcionamiento básico del sitio web y no requieren consentimiento
• Cookies de rendimiento que nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad que recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing que permiten mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de esta edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos inmediatamente a eliminar estos datos de nuestros sistemas.

Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información de menores bajo su responsabilidad.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones importantes a través de:

Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días antes de que entren en vigor los cambios significativos. Para modificaciones menores, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte inferior de este documento.

Notificación por correo electrónico a usuarios registrados cuando los cambios afecten materialmente sus derechos o el tratamiento de sus datos personales.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.